Anulación de la garantía

Esta Garantía no es Válida en los Siguientes Casos: Está fabricada para operar bajo parámetros específicos de uso. Si se emplea de manera excesiva o con configuraciones fuera de lo recomendado, los componentes pueden sufrir desgaste prematuro o fallas inesperadas, las cuales no están cubiertas por la garantía. El material de la tina y sus componentes están diseñados para soportar condiciones normales de uso. Sin embargo, si sufre golpes fuertes, caídas, impactos con objetos pesados o está expuesta a químicos corrosivos, pueden generarse daños estructurales y deterioro, los cuales no están contemplados en la garantía. Si la conexión de tuberías, sistemas eléctricos o el sellado de la tina se realiza de manera incorrecta, pueden presentarse fugas, cortocircuitos o fallas mecánicas, que no están amparadas por la garantía. Las reparaciones y ajustes deben ser efectuados por técnicos recomendados o autorizados por el fabricante. Si se modifican componentes internos, se sustituyen piezas con repuestos no originales o si se manipula el sistema sin conocimiento técnico adecuado, se puede comprometer la seguridad y el rendimiento de la tina. Si el usuario omite procedimientos clave como el llenado adecuado, el mantenimiento, la limpieza regular o el correcto encendido y apagado del sistema, pueden generarse daños en la bomba, los accesorios o el circuito eléctrico, lo que invalidaría la garantía. De la misma manera, esta garantía no aplica en los siguientes casos: Fugas en conexiones, mangueras o hidrojets. Todos nuestros equipos son previamente probados y verificados. Las fugas suelen deberse a un manejo inadecuado de los tubos y mangueras, ya sea durante el transporte o la instalación, por conexiones o sellados deficientes. Brindamos recomendaciones y asesoría para su correcta reparación. Cuando el cliente no pueda comprobar su compra o fecha de adquisición mediante nota, factura o remisión, ya sea física o digital, dentro del periodo de vigencia. En estos casos, podemos ayudarle con la información disponible. Deterioro de la superficie, boquillas, bombas y sistemas internos por el uso de químicos no autorizados, como cloro, ácidos, desinfectantes no recomendados u otras sustancias agresivas. Para conservar su garantía y prolongar la vida útil de su tina, utilice siempre productos compatibles y siga nuestras recomendaciones de uso y limpieza. Después de cada uso, lave con detergentes delicados no abrasivos, como Vel-Rosita, y realice un drenado y secado completo para preservar el brillo por más tiempo. No contar con recibos de mantenimiento del faldón (cuando aplique). El faldón de madera requiere mantenimiento periódico cada 4 a 6 meses, según el desgaste. Debe ser barnizado nuevamente para garantizar la máxima protección ante las condiciones ambientales a las que esté expuesto. Daños ocasionados durante el transporte, traslado y/o maniobras del producto por la fletera o grúas o servicios de tercero. En estos casos, apoyamos a nuestros clientes en la gestión de devolución, cambio o compensación económica con la empresa de transporte que corresponda. Es indispensable reportar el daño y enviar evidencia fotográfica en un plazo máximo de 20 días naturales a partir de la fecha de entrega. Daños eléctricos ocasionados por alguna fuga o mala instalación. Esto incluye cortocircuitos, sobrecalentamientos o fallas en el sistema eléctrico provocadas por conexiones incorrectas, sellados deficientes, instalaciones sin conexión a tierra o manipulaciones indebidas por personal no calificado. La garantía no cubre afectaciones en la bomba, botones, iluminación u otros componentes eléctricos cuando se determine que el daño fue consecuencia directa de una instalación incorrecta, filtración de agua o falta de mantenimiento preventivo.